HSBC Group

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Propósito del puesto:

Supervisar, Analizar y dictaminar oportunamente las reclamaciones por siniestros presentados a la Compañía de Seguros, con apego a las normas y políticas establecidas tanto por la Compañía como en el contrato, para dar una respuesta oportuna a nuestros clientes. Generación de información e indicadores del área para la toma de decisiones de la Dirección. Coadyuvar en la gestión de pago y procesos Vendor de los proveedores de servicios; Atención de aclaraciones de autoridades en SIGE, UNE y Condusef; Coadyuvar a Jurídico mediante la atención de solicitudes de información, registro y pago de reservas de Litigio; Administración y control de archivo de siniestros.

Principales responsabilidades:

• Calidad en los dictámenes emitidos, contando con la información necesaria para la sustentación del mismo.
• Satisfacción del cliente, otorgando un servicio de calidad.
• Atención oportuna a nuestros clientes, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.
• Asegurar el cumplimiento contractual por cada uno de nuestros proveedores externos.
• Cumplir en tiempo y forma con los reportes establecidos, así como los requerimientos que son solicitados extemporáneamente tanto Local como Globalmente.

• Licenciatura: Económico Administrativo
• Conocimiento en seguros 
• Toma de decisión
• Trabajo bajo presión
• Orientado a objetivos
• Iniciativa
• Trabajo en equipo
• Capacidad analítica y de síntesis
• Conocimiento avanzados en Microsoft Excel
• Idioma: inglés básico

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.