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El Gerente de Ambiente de Control es el responsable de garantizar la adecuada conducta de la operación en sucursal, con el objetivo de lograr el justo equilibrio entre el Servicio al cliente, el Riesgo Operacional y el apetito de Riesgo, a través del estricto apego de los Estándares Globales, la Normativa vigente, las Soluciones Tecnológicas aplicables y la debida Capacitación y Concientización del Personal al Riesgo, esto sobre las sucursales que tiene asignadas de acuerdo a la Subdirección de Red en donde opera.
Requisitos Indispensables:
Licenciatura o Ingeniería Económica Administrativa y/o financiera.
Mínimo 3 años de experiencia en procesos bancarios áreas de control, operativas, riesgos, fraudes y en red de sucursales (deseable).
Experiencia mínimo 2 años AEO/Team Leader (deseable)
Experiencia mínimo 2 años nivel Gerente/Manager (deseable)
Conocimientos:
Operación bancaria en general
Dominio de regulaciones existentes internas y externas (ejemplo; ley de títulos y operaciones de crédito, art. 115, etc)
Conocimiento en administración de riesgos
Conocimiento de la metodología RCA (deseable)
Conocimiento en Productos de Consumo
Conocimientos de PLD o AML
Sistemas Administradores de Bases de Datos (Diseño y desarrollo) (deseable)
Metodología de desarrollo de proyectos
Interpretación y Manejo de Aplicación Score (deseable)
Aplicación de Riesgo y Operaciones (deseable)
Habilidades y/o competencias sugeridas:
Gestión de equipo
Orientación a resultados
Liderazgo
Capacidad de negociación
Comunicación asertiva
Toma de decisiones y solución de problemas
Pensamiento estratégico
Capacidad de análisis
Software, hardware que deberá dominar:
Manejo Paquetería office
Conocimientos en plataformas bancarias (deseable)
Idioma:
Inglés Intermedio-Avanzado (deseable)
"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”
“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”
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