Descripción
Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Analista ATMS Y CDMS Cash Operaciones
Seguimiento de servicios de ATMs de instalación, retiro, reubicación, canjes y servicios especiales de ATM’s en conjunto con las áreas involucradas y proveedores.
Principales Actividades:
Dar seguimiento a los diferentes tipos de servicio de acuerdo con la programación planeada.
Revisión de la programación de servicios y asignación equitativamente a todo el equipo de seguimiento.
Validación de problemáticas el día de la ejecución del servicio y buscar solución con áreas internas o bien con proveedore.
Documentación de bitácoras de todo el seguimiento del servicio en SharePoint y en aplicativo SISSE.
Recibir y subir al aplicativo SISSE toda la evidencia que mandan los proveedores o bien que se recaban dentro del seguimiento de las herramientas de monitoreo de retiros, suministros y anclajes, pruebas y dotación de SSE´s
Actualización de campos bajo su responsabilidad en el aplicativo SISSE.
Liberación de etapas de los flujos en aplicativo SISSE.
Notificación al proveedor de la información necesaria para la ejecución del servicio.
Envío de folios de facturación a los proveedores
Generar reportes y medidores
Requisitos
Licenciatura: Ingeniería, Computación, Administración, Economía. Titulado.
Preferente conocer algún sistema del banco como Gasper, Alert (Básico), Proclassic.
Competencias:
Trabajar en Equipo, solución de problemas.
Servicio al Cliente, disponibilidad.
Proactivo.
Toma de decisiones
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.
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