Descripción
Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Asesor Emisión Tarjetas
- Realizar las acciones necesarias para el cumplimiento de la operación de los procesos de Entrega de TDC, TDD.
- Establecer controles que se enfoquen en la prevención de errores, así como la búsqueda de mejora en el proceso.
- Garantizar al 100% los soportes operativos de los envíos correspondiente al proceso de Envío de Tarjetas.
- Análisis de bases para la identificación de anormalidades en la operación, así como un manejo avanzado de Excel o manejadores de bases de datos
- Elaboración métricas diarios, semanales y mensuales a proveedores, Dirección y Negocio
- Supervisar el adecuado cumplimiento por parte de los proveedores de los lineamientos establecidos en el acuerdo de niveles de servicio firmado, así como continua comunicación y seguimiento a nuevos lineamientos que tengan que establecerse con la finalidad de contar con un control eficiente en el desarrollo del proceso.
- Operar de acuerdo con la normativa y procedimientos institucionales.
- Elaborar y mantener actualizada la documentación (IT´s) de los procesos de Envío de Tarjetas
- Seguimiento a los incidentes localizados durante el proceso.
- El rol incluye asegurar y mantener el control del gasto
- Análisis y revisión de Contratos
Requisitos
- Procesar y desarrollar las actividades diarias del proceso de Envío de Tarjetas de los diferentes Segmentos del Negocio que reciben el servicio
- Ejecutar las tareas de acuerdo con los procesos y controles establecidos ya que de no hacerlo así el impacto es para el negocio, Empleados y/o clientes
- Identificar, mitigar y remediar riesgos operacionales propios de la operación del proceso del envió de tarjetas con la finalidad de no generar impactos de ningún tipo llámese económico, reputacional o sistémico.
- Mantener y observar los estándares de control interno de HSBC
- Estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de las responsabilidades diarias. Estar al pendiente de cualquier riesgo operacional emergente o de la identificación de cualquier riesgo de pérdida y reportarlo al jefe directo, asegurando que el Coordinador de Riesgo Operacional Local sea informado al respecto.
- Cumplir con los altos niveles de integridad y ética profesional de acuerdo con el cumplimiento del Código de Conducta, normas internas del Grupo, leyes laborables aplicables, leyes y códigos financieros.
- Leer anualmente Código de conducta.
- generación de reportes de conformidad con el marco de gestión establecido por Operaciones”.
Debido a la urgente necesidad de contratación, se dará prioridad a los candidatos con derecho inmediato a trabajar localmente y sin necesidad de reubicación.
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.
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