Descripción
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Propósito del puesto:
La persona que ocupe este role será el especialista del equipo de staff central de estrategia comercial responsable de:
- Facturación a terceros relacionados con Secured Lending tales como: Lead Generators, proveedores, socios comerciales, etc. Se requiere seguimiento puntual con terceros que actualmente cuenten con un contrato vigente para los negocios Hipotecario, Auto y Consumo) con el propósito de dar cumplimiento a las cláusulas de contraprestación por el servicio otorgado por el tercero
- Seguimiento y creación de indicadores clave para el negocio relacionados como: originacion, participación de mercado, tubería (Ingreso de solicitudes y comportamiento en etapas principales como autorización, formalización, y firma).
- Administración de riesgos relacionado a terceros en Secured Lending en sistemas internos. Seguimiento a tareas pre y post contrato para los terceros activos y nuevas contrataciones.
Principales responsabilidades:
- Seguimiento al proceso facturación (Cumplir la atención de los tiempos de respuesta cara al tercero).
- Métricas BAU para estrategia comercial.
- Verificación de cifras de cierres mensuales y seguimiento por división vs plan anual y registro en cédula.
- Mantener comunicación efectiva sobre los resultados mensuales por divisional, canal y tipo de producto.
- Apoyar en las actividades de control interno.
- Mejorar la experiencia al proveedor en procesos de facturación.
- Cumplimiento en foros internos para seguimiento de administración de riesgos a terceros.
Requisitos
- Licenciatura en áreas Económico – Administrativas.
- Experiencia en atención al cliente
- Buena organización y aptitudes en seguimiento
- Buen manejo de Microsoft Office.
- Excel avanzado (Indispensable)
- Excelente actitud de servicio y gusto por el trabajo en equipo.
- Enfoque a resultados.
- Trabajo bajo presión.
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad de horario
- Enfoque analítico basado en datos para elaboración de propuestas para toma de decisiones
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”