Descripción
El agente será responsable de gestionar los accesos a sitio cuando se realicé un canje de ATMs.
Principales Responsabilidades
Gestión de accesos a sitio para atención de cajeros automáticos. En tema de canjes se tramitará en las diferentes etapas (retiro de cajero / elaboración de base de concreto / suministro/anclaje del cajero/dotación y puesta en servicio) con base a la solicitud de proveedor
Seguimiento continuo para liberación de acceso y las facilidades necesarias
Generación de Ticket en visión y documentación continua para justificación y visualización de cara a banco por el servicio a realizar (bitácora de seguimientos /correos enviados /intentos de contacto etc.)
Liberación y notificación a proveedor con acceso confirmado
Control de accesos gestionados y status conforme a la programación
Apoyo en accesos emergentes con proveedor en sitio; derivados de dificultades de acceso previo a una gestión y liberación exitosa.
Participación activa en reuniones cliente-proveedor.
Requisitos
Conocimiento de la Función
Colaborador efectivo, con energía, comunicación, enfoque al cliente, planificación y organización, resolución de problemas, capacidad de autogestión y orientado a resultados.
Acostumbrado a trabajar en colaboración con miembros de equipos multifuncionales.
Gran deseo y capacidad de aprender y adaptarse.
Bachillerato concluido pero deseable licenciatura en administración, sistemas o afin.
Manejo de PC, Outlook, paquetería office
Ingles básico
Disponibilidad para tomar capacitación en Exportec 2 semanas
Proyecto temporal con posibilidad a contratación indeterminada
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales
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“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.