Descripción
El asesor es co-responsable como primer contacto para clientes de Banca de Empresas (Wholesale). Asistir y apoyar a los ejecutivos de Middle Market Enterprises (MME) en el desempeño de sus funciones de análisis y administrativas, así como prestar servicio directo a clientes con sus operaciones diarias, manteniendo un alto perfil de calidad, seguimiento y conocimiento de productos. Sus actividades deben estar orientadas a lograr la permanencia de los clientes e incremenat la vinculación de los clientes con el banco. Un asesor MME, en promedio, apoya a 2 ejecutivos MME en la administración de sus portafolios (clientes con vaentas mayores a MXN $1,00M).
Deberá mantener actualizada y completa todos los documentos y expedientes de los clientes acorde a las políticas del Banco, así como mantener al día los documentos relevantes ante las regulaciones locales y las de Grupo, como es caso del KYC (Know your Customer), Business Review (Identificación del potencial de la empresa), Alertas CAMP, Reporte de Vista, etc.
• Dar seguimiento a las disposiciones de crédito, verificando la correcta formulación de documentos de riesgo, la correcta integración del expediente del cliente y el depósito de los recursos con oportunidad.
• Gestión y administración de toda la operación diaria de los clientes, tales como, inversiones, alta y mantenimiento de servicios y cuentas, seguimiento de contratos de producto, aclaraciones, entre otros.
• Ser un contacto entre el cliente y la institución. Un área de apoyo para el cliente, tanto en aclaraciones como en dudas de operación, procesos y productos.
• Establecer una excelente atención personalizada con los Principales Accionistas y Directivos, o bien con el personal señalado por las empresas para ofrecer los productos y servicios bancarios adecuados a sus propias necesidades.
• Apoyar a los ejecutivos en el análisis y la integración de expedientes de crédito, mediante la constante supervisión de estos, así como con la recolección e integración de los mismos, con el objeto de que los clientes tengan siempre su línea de crédito disponible además de que es un requisito legal.
Requisitos
· Máximo control y orden en los documentos del cliente.
· Carrera económico - administrativa o ingeniería titulado.
· Experiencia- 1 años en puestos similares (Deseable)
· Conocimientos intermedios en paquetería en Office.
· Conocimientos en Crédito. (Deseable)
· Conocimientos en Productos y Servicios Financieros. (Deseable)
· Experiencia en Ventas de Servicios Financieros
· Actitud de servicio y potencial para crecer como ejecutivo de cuenta
· Buen dominio del idioma inglés, puede leer textos largos y con capacidad de entablar una conversación en inglés sin problema alguno. Recién Egresados de carreras Económicas – Financieras
“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.
“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.