Descripción
Propósito del Puesto:
Gestionar la administración de la cartera de fideicomisos asignada, incluyendo fideicomisos en zona restringida y llevar el control de los mismos, conociendo los negocios para la atención de las cartas de instrucción de los clientes, cobranza, trámites con terceros y servicio al cliente, así como la renovación periódica de expedientes en términos del art. 115 de la Ley de Instituciones de Crédito, y remediación a través de diversos proyectos, lo anterior en cumplimiento a la legislación vigente y en apego al Manual de políticas y procedimientos de Fiduciario y normatividad del grupo para mantener un servicio de alta calidad al cliente.
Principales Responsabilidades:
- Administración y conocimiento integral de los Fideicomisos asignados a su cartera, incluyendo atención directa con el cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones presenciales y/o virtuales.
- Recepción de cartas de instrucción de los clientes y verificación de las mismas a efecto de confirmar que contengan los datos mínimos requeridos indicados en el Manual de Políticas y Procedimientos y proceder a su generación en el Sistema Fiduciario hasta obtener la validación del folio correspondiente, así como seguimiento a la solicitud del cliente hasta la conclusión del trámite.
- Realización de trámites correspondientes a fideicomisos en zona restringida (cesiones de derechos fideicomisarios, prórrogas, ampliaciones, transmisiones de propiedad y extinciones totales y/o parciales) en tiempo y forma y conforme a las necesidades de los clientes.
- Elaboración del reporte regulatorio a la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), respecto de las operaciones de fideicomiso en zona restringida, así como llevar el control de la presentación, en tiempo y forma, de los avisos al Registro Nacional de Inversiones Extranjeras y SRE.Gestión de cobro de honorarios Fiduciarios, a través de envío de cartas y correos electrónicos a los clientes, recordatorios, llamadas, así como tramitar con el área de honorarios la obtención de los cálculos respectivos, dándole seguimiento a dichas gestiones hasta obtener los pagos respectivos.
- Regularizar las excepciones de los fideicomisos consiguiendo la documentación faltante de los expedientes, contactando al cliente para su recuperación.
- Solicitar o proporcionar documentos a los clientes derivados de solicitudes de los mismos o requerimientos internos.
- Solicitud, consulta y devolución al SAVE de expedientes, según sea necesario para la administración diaria de los Negocios Fiduciarios.
- Envío al SAVE (custodio de expedientes) de la documentación correspondiente a los Negocios Fiduciarios.
- Realizar cartas de instrucción al notario público cuando sea una operación no monetaria y solicitar elaboración de la escritura que contenga el acto jurídico respectivo.
- Generación a través del Sistema Legal Express y seguimiento con el área Legal de los proyectos de actos jurídicos a realizar por solicitud del cliente, así como de las consultas que se realicen respecto a temas que impliquen actos y / o consecuencias de índole legal.
- Integración completa de expedientes correspondientes a Nuevos Fideicomisos. Generación de Prospectos y captura en el sistema del proceso de Formalización.
- Promoción del Negocio Fiduciario, búsqueda de prospectos entre los clientes existentes del Grupo y oferta de productos fiduciarios a las distintas líneas de negocio que pudieran requerir nuestros servicios.
- Realización de llamadas de confirmación a los clientes (CallBack) en cumplimiento a las políticas de Grupo para la prevención de fraudes.
- Seguimiento y control a los poderes otorgados por Fiduciario, manteniendo al día las Rendiciones de Cuentas proporcionadas por los apoderados y gestionando sus revocaciones, en caso de que sea necesario, a fin de mitigar riesgos para el Fiduciario.
- Gestión de trámites de Extinción Total de los Fideicomisos a solicitud del cliente, así como su respectiva entrega de la totalidad del patrimonio y baja administrativa.
Requisitos
- Licenciatura en Derecho (3 años de experiencia)
- Conocimiento general de la Figura del Fideicomiso, así como de la legislación y normatividad que le resulte aplicable, incluyendo la Ley de Inversión Extranjera y su Reglamente, en materia de Fideicomisos en Zona Restringi Inglés intermedio-avanzado
- Conocimiento y aplicación de las diversas Políticas y Procedimientos aplicables al área y de acuerdo a las funciones realizadas - Politicas conocimiento al cliente
- Cumplimiento y Acreditación de cursos regulatorios y evaluaciones de acuerdo a la política de capacitación de la institución.
- Conocimiento y actualización respecto a temas regulatorios y normativos.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales