HSBC Group

Bu rol, Fiziksel Güvenlik ve İş Sürekliliği ile Olay Yönetimi olmak üzere iki farklı iş ailesinin tek noktada toplanmasıyla oluşturulan birleşik bir roldür.

Fiziksel güvenlik ile İş Sürekliliği ve Olay Yönetimi İş Dayanıklılığı (Resilience) yönetişim ilkeleri çerçevesinde Bankamızın büyük ölçüde birbirini destekleyen iki ana risk bazlı yönetim alanı olarak gerek HSBC Grubu gerekse BDDK, İç İşleri Bakanlığı vb. kamu otoriteleri ve düzenleyici birimleri tarafından aktiviteleri yakından takip edilen oldukça yüksek regülasyonel kurallar çerçevesinde faaliyet göstermeleri beklenen tüm Bankaya hizmet veren birimlerdir. Koordinasyon içinde çalışmaları tek elden koordine edilerek faaliyetlerinin yürütülmesi yukarıdaki beklentilerin gerçekleştirilmesi için kaçınılmaz nitelikte görülmektedir ve benzer yapılan HSBC Grubunda da benzer şekilde yapılandırılmışlardır.  

Bu pozisyonun amacı her iki risk yönetimi alanında Banka için olası tehditleri belirlemek ve bankanın iş sürekliliğini asgari ölçüde etkileyecek ve olağan faaliyetlerine sağlıklı bir şekilde devam etmesini teminen dayanıklılığını korumak için ilgili eylemlerin mevcut ve koordineli olmasını sağlamaktır. 

Koruyucu Güvenlik Yönetimi (PS) – 5188 Sayılı Kanun ve HSBC grup standartlarına uygun olarak silahlı ve silahsız güvenlik risk değerlendirmelerinin yapılması. Hizmet seviyelerinin korunmasını sağlayan kolluk kuvvetleriyle ilişkileri yönetmek; Yeni şubelerin açılması konusunda banka içi birimler ve banka dışı kuruluşlarla koordinasyonun sağlanması. Mevcut şube ve ofis güvenlik prosedürleri ve ekipmanları ile devam eden Güvenlik düzenlemeleri hakkında bilgi ve tavsiye sağlamak; tavsiyelerin Grup standartları ve sektördeki en iyi uygulamalar doğrultusunda uygulanması; Güvenlik sistemlerinin ve silahlı güvenlik ekipmanları da dahil olmak üzere gerekli tüm ekipmanların yeterli ve risk bazında kullanıma uygun bakımının yapılması; Bankanın terör riskinin yönetilmesini ve görev alanıyla ilgili gerekli tüm yönetim raporlarının hazırlanmasını izler, sağlar. Koruyucu Güvenlik Yönetimi, Türkiye BDDK düzenlemeleri kapsamındaki hizmetlerden biri olup, kolluk kuvvetleri tarafından periyodik olarak denetlenmektedir. Denetimler sırasında görülen eksiklikler yaptırım ve cezalara tabidir.

İş Sürekliliği ve Olay Yönetimi (BCIM) - İlgili operasyonları planlar, denetler, yönetir ve koordine eder, İş Sürekliliği ve Olay Yönetimi programıyla uyumlu hale getirir. BDDK İş Sürekliliği Yönetmeliği ve Grup Standartları planları uyarınca öngörülen şartları yerine getirmek; tüm departman sistem kurtarma ekipleri için belirlenen önceliklerin etkili olmasını sağlamak ve kritik kurtarma kaynağı planlama bilgileri sağlamak; Bankanın İş Sürekliliği Planı altyapısının temel unsurlarının korunması; İş Sürekliliği planlarının en az yıllık olarak uygulanmasını sağlamak; Temel Banka iş sürekliliği ve kriz yönetimi kılavuz ve ilkelerine uymak; bir afete/olayına verilecek herhangi bir müdahalenin koordine edilmesine yardımcı olmak; test ve yıllık denetim planlarının uygulanması; Bu kapsamdaki sorumluluklar arasında, iş sürekliliği yönetimi ve Büyük Olay Yönetimi (MIG) programları aracılığıyla personelin ve yönetimin iş sürekliliği ve iyileştirme sürecine katılımının sağlanması, ekip üyelerine farkındalık yaratılarak rehberlik edilmesi yer almaktadır. Bu rol, Türkiye'de deprem riskinin yüksek olması nedeniyle bankanın depreme hazırlık aşamalarının sürekli takip edilmesi ve üst yönetim adına raporlanması ve tüm koordinasyonun sağlanması sorumluluklarını üstlenir. Bu rol ayrıca Bankanın beklenen Marmara depremine hazırlık anlamında yapmış olduğu programı çerçevesinde gerekli faaliyetleri iş birimleri ve fonksiyonlar açısından koordine etmek ve düzenli bir kontrol mekanizmasını oluşturarak güncelliğine dair gerekli kalite güvence sistemini kurmak, takip etmek ve düzenli olarak gerekli seviyelerde raporlamak ile de sorumludur. COO seviyesinde takip edilmekte olan Business Interruption and Incident Risk (BIIR) riskinin risk kontrol değerlendirmeleri, bu risk ve kontrollerine bağlanmış olan bulguların ve aksiyonları takip edilmesi raporlanması, gerekli iyileştirici faaliyetlerin tek elden yürütülmesi, ilgili komitelere eskalasyonların yapılması, takibi vb. gibi süreçler de bu rol sahibinin sorumlulukları arasındadır.   

• İleri seviyede İngilizce 

• Ticari bir ortamda operasyonel risk yönetimi, iş riski yönetimi veya kredi riski yönetimi alanında en az 10 yıllık deneyim ve/veya CFE Sertifika sahibi olmak

• Güvenlik faaliyetleriyle ilgili sektörel ve etkin suç riski yönetim süreçleri konusunda, kişisel gelişim, mesleki ve akademik yeterlilikler yoluyla edinilmiş uzmanlık bilgisi 

• Teknik güvenlik donanımları ve genel güvenlik kanunları hakkında bilgili olmak 

• KG/İSOY sorumluluğunun tüm yönleri ve büyük şirketlerin karşı karşıya kaldığı çok çeşitli sorunlara ilişkin kapsamlı anlama yetisi  

• Yerel güvenlik uygulamaları ve yerel otoriteler başta olmak üzere bu topluluk içinde kurulan güçlü bağlantıları tam olarak anlama yetisi 

• KG/ İSOY ile ilgili ihtiyaçlara yönelik mali analiz ve planlama becerileri ve uzmanlığı

• Yeni ve mevcut projeler ve fikirleri kavrama, anlama ve bağımsız olarak ele alma kabiliyeti

• Bağımsız çalışma, Banka ve hizmet sağlayıcıları bünyesindeki kıdemli uzmanlarla etkileşimde bulunma ve görevle ilgili çok çeşitli hususlarda izlenecek uygun eylem tarzı hakkında tavsiyelerde bulunma ve kararlar alma kabiliyeti

• Hem stratejik hem de operasyonel olarak kuruluşta değişim yapmak suretiyle KG/ İSOY süreçlerini yönlendirme kabiliyeti

• İnsanlar ve konular hakkında hızlı ve tutarlı muhakeme yetisine sahip olmak

• Kanıtlanmış organizasyonel ve analitik beceriler

• Proaktif yaklaşım ve inisiyatif alma isteği

• Empati kurma yeteneğine sahip olmak