Job Advert Details
* Portföyündeki müşterilerle ilişkileri geliştirerek müşterilerin her türlü bankacılık ihtiyaçlarını karşılayıp, müşterilerle uzun vadeli bir ilişkiye girerek portföy ve müşteri karlılığını maksimize etmek
* Portföyündeki müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürünler/çözümler önermek ve ilişki yönetimi sağlayarak şubenin karşılanan müşteri ihtiyacını arttırmak
* Portföyündeki müşterilere verilecek hizmetten doğan işlemleri müşteri şikayetine sebep olmayacak şekilde tamamlamak veya ilgili cari hesaplar ekiplerine güçler ve yetkiler ayrılığı prensibi çerçevesinde gerekli aktarımları yapmak ve işlemlerin gerçekleşmesini takip etmek
* Kendisine görev tanımları dahilinde Banka prosedürleri uyarınca verilmiş WPB aktivitelerinden doğan işlemlere ilişkin sorumlulukları eksiksiz bir şekilde yerine getirmek
* IWPB stratejisi doğrultusunda müşteri ve ihtiyaç odaklı bir yaklaşımla çalışmak
Information
* Üniversite mezunu
* Bireysel ürün ve hizmetler, mevzuat ve prosedürler hakkında yeterli ve güncel bilgiye sahip olmak
* Yatırım, satış yönetimi ve finansal planlama işlemleri ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak
* Tercihan iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip olmak
* Finansal piyasalar ve ürünler ile ilgili genel bilgi sahibi olmak
* En az Sermaye Piyasası Faaliyetleri Düzey 1 Lisansına sahibi olmak
* Tercihen Türev Araçlar Lisansı
* BES / SEGEM sertifikası sahibi olmak
* Bireysel Bankacılık alanında en az 1 yıl deneyime sahip olmak
* İletişim, müzakere, ikna yeteneğine sahip olmak
* Ülkeler arası kültür farklılıklarına sahip
* müşterileri anlama ve yönetebilme becerisine sahip olmak
* Analitik düşünme yeteneğine sahip olmak
* Zaman Yönetimi becerisine sahip olmak
* Satış becerileri
* Takım ruhuna uyum sağlamak
* Profesyonel iş yaklaşımını benimsemek
Nom du recruteur
Damla Özbodur
E-mail du recruteur
damlaozbodur@hsbc.com.tr