HSBC Group

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Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Asesor Concierge Banking

Propósito del Rol:

• Brindar soporte especializado al grupo de Banqueros pertenecientes a los segmentos Premier (WP, PE y GPB)
• Mantener siempre una excelente atención al cliente, de manera cordial y conforme a los valores de GSC
• Mostrar siempre un servicio al cliente durante la interacción con los Banqueros, a través de los medios de comunicación establecidos para la operación
• Ejecutar, los procesos internos del área, en forma y tiempo, cumpliendo con lo descritos en las ITs
• Identificar y mitigar riesgos en la operación a través de controles para evitar y afrontar contingencias.

Principales Actividades:

•  Realizar las acciones necesarias para el cumplimiento de la operación de los procesos de acordados con el negocio, dando cumplimiento a los ITs
• Identificar y reportar incidentes que generen un riesgo a la operación
• Ejecutar los controles establecidos para la prevención de errores.
• Buscar mejoras continuas a los procesos asignados.
• Cumplimiento a los objetivos anuales establecidos.
• Participar en la aplicación de nuevo procesos y/o proyectos, del área

• Licenciatura trunca o terminada en áreas económico-administrativo o equivalente con la industria de la experiencia / funcional
• Conocimientos básicos Outlook y nivel básico o intermedio en Office (Excel, Power Point, Word, etc)
• Idioma inglés (deseable) 
• Capacidad de ser flexible y estar dispuesto a cambiar.
• Capacidad para equilibrar la calidad y cantidad (volumen) con enfoque principal en la calidad.
• Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a la evolución y el cambio de prioridades.
• Dispuesto a trabajar en un horario flexible para adaptarse a las necesidades del negocio.
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• Competencias:
• Comunicación
• Análisis de la información
• Investigación
• Atención al cliente
• Establecer conexiones efectivas

 En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.

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