Job description
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Propósito del Puesto
El puesto es responsable de proporcionar análisis, liderazgo y experiencia dentro de un equipo (o varios) para la toma de decisiones en el área de Nómina. Se espera que se desarrolle y fomente una cultura de aprendizaje, garantizando un análisis profundo y sólidas habilidades de comunicación.
Principales Responsabilidades
Responsable de la gestión a lo largo de toda la cadena de valor en la generación de leads, desde la definición de la oferta hasta el marketing de canales.
Responsable del cumplimiento del pronóstico de ofertas de nómina.
Gestionar áreas de oportunidad para mejorar los procesos de originación y retención.
Habilidades estadísticas para la resolución de problemas.
Implementación de campañas y estrategias comerciales que impulsan la colocación de productos clave para la transferencia de nómina.
Apoyo y participación en estrategias de cancelación de porta-in y porta-out, optimizando los canales en función de su propuesta de valor.
Relación y coordinación con los equipos de nómina y análisis para desarrollar estrategias que impulsen el crecimiento del negocio.
Liderazgo y trabajo en equipo
Habilidades de comunicación y facilitación: Capacidad para comunicarse con claridad, facilitar reuniones y mantener una comunicación clara y coherente con los miembros del equipo, las partes interesadas y la gerencia.
Habilidades de resolución de problemas y conflictos: Capacidad para identificar y abordar problemas, facilitar debates y encontrar soluciones.
Empatía e inteligencia emocional: Comprender y responder a las necesidades de los miembros del equipo.
Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para adaptarse a prioridades y circunstancias cambiantes, adoptar nuevas ideas y aprender de los errores.
Colaboración: Trabajo eficaz tanto en equipo como individualmente.
Requirements
Conocimientos:
Deseable conocimientos de Banca de Consumo y Crédito.
Deseable conocimientos de CRM y/o Riesgos.
Conocimientos de Estadística, Marketing, Análisis de Datos e Investigación de Mercados.
Sólidas habilidades analíticas.
Conocimientos de SQL y SAS.
Dominio de herramientas Office (Excel, PowerPoint).
Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
Enfoque en el crecimiento comercial y empresarial.
Conocimiento de inglés nivel B1-B2.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.