Descripción
Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Analista Cash
Propósito del Rol:
Brindar soporte a los canales del negocio mediante la obtención de recursos (Billete y Morralla) con Banco de México y otros Bancos y colocar los excedentes con depósito a Banco de México o venta a otros bancos, monitoreo de servicios de traslado de valores para ATM’s, Sucursales y Clientes de HSBC, gestión con proveedores y modelación de flujos de efectivo, optimizando los costos financieros y operativos de los proveedores.
- Realizar los movimientos solicitados (Cargos y/o Abonos a cuentas de cheques) por el área de Excepción de ATM’s, Dotaciones y Control Contable, así como la conciliación de las cuentas puente afectadas y soporte de la operación.
- Recibir del cliente y dar seguimiento para la liberación de solicitudes de dotaciones por sistema.
- Realizar los cargos de las solicitudes del día, así como liberar a las empresas de proceso vía Cash Shipping Tool.
- Atender todas las aclaraciones que se derivan del Servicio de Procesamiento de Efectivo y/o valores de los clientes, solicitadas mediante el correo Mexico_aclaralm@hsbc.com.mx y por la aplicación de Aclaraciones SPE, mediante el contacto con empresas de proceso de valores y segmentos de banca, con la finalidad de resolver oportunamente la aclaración solicitada.
- Enviar reportes de diferencias de clientes que hacen uso del servicio de procesamiento de efectivo y/o valores.
- Seguimiento a casos pendientes de acreditación a nivel nacional, así como la entrega de evidencias de diferencias a los clientes que lo requieran.
- Formalización de los contratos del Servicio de Procesamiento de Efectivo.
- Atender los requerimientos y aclaraciones de clientes especiales mediante propuestas y sugerencias (e incluso contratos especiales) acordes a las necesidades manifestadas por dichos clientes.
- Control y seguimiento del acreditamiento automático de los depósitos de clientes mediante la administración de los archivos recibidos y su registro contable (Esquema RADE).
- Aplicación de cheques en cuentas de Clientes con servicio contratado.
- Aplicaciones de servicios en PSSW y Hogan.
Requisitos
- Licenciatura terminada en área Económico-Administrativo; Actuaría; Ingeniería Industrial o Informática
Conocimientos
- Office
- Contabilidad Bancaria
- Manejo de Bases de Datos
- Preferente conocer algún sistema (Hogan, PSSW, Kroner,etc)
Habilidades / Competencias
- Juicio del Negocio
- Trabajar con Otros
- Empuje, Compromiso
- Servicio al Cliente
- Proactivo
- Capacitación: Trabajo en equipo, Negociación, Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
Experiencia
- 2 años en áreas contables (no indispensable)
- Experiencia: Mínima de entre uno y dos en áreas económico-administrativas, o bien, haber ocupado un puesto mínimo de Analista o equivalente cualquier área del Grupo Financiero HSBC.
Competencias:
- Honestidad
- Responsabilidad
- Comunicación Efectiva
- Adaptabilidad
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.
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