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招聘数量：1

职级：8

在这一职位上，您将：

• 为汇丰/亚太区企业客户和个人客户的港币及外币收付款业务提供营运支持服务；

• 基于对收付款业务运营模式的全面理解、识别、调查、解决和上报相关问题，确保数据可靠性，以促进团队达到标准服务要求；

• 在规定的服务时间内处理一定数量的客户指示并提供优质的服务质量（确保数据的准确性）；

• 及时向直属上司上报、反馈业务过程发现的问题并跟进处理；

• 积极与团队成员，直属上司和利益相关者沟通、合作；

• 提供内部部门电话查询服务及实时的客户电话服务。

汇丰是平等机会雇主，致力构建珍视和尊重所有雇员、重视各种观点的文化。我们在多元共融的环境中促进持续职业发展、弹性工作并提供成长机会，我们对此深感自豪。我们鼓励所有合资格人士提出申请，无论性别或遗传信息、性向、种族、宗教信仰、社会地位、医疗休假需求、政治背景、身体状况、肤色、国籍、服役状况等因素如何，我们都会基于申请人的才能和与职位的匹配程度作出决定。

• 大专或以上学历,具备良好的英语听读写能力及口语能力；

• 掌握基本的银行汇款知识，有相关工作经验者优先考虑；

• 流利的粤语，思路清晰，语言表达和沟通能力强；

• 熟练使用办公软件；能够胜任完成多项任务；

• 良好的团队合作精神，与人建立融洽关系；

• 能够承受一定的工作压力和在规定时间内完成日常工作；

• 对数字敏感，具备认真仔细的工作态度，具备基本风险意识，能够承受一定的工作压力和在规定时间内完成日常工作。

您可以通过以下链接中的“候选人用户指南”了解内部招聘的具体流程。

https://hsbchrdirect.service-now.com/esc?id=kb_article&table=kb_knowledge&sysparm_article=KB0184596&sys_kb_id=712b5f041b1f82908d3a0fe7ec4bcbd6

***汇丰环球客户服务（广东）有限公司发布***