HSBC Group

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Función principal. 

Prestar un alto nivel de servicio y/o asesoría vía telefónica a todos los clientes PFAE y Persona Moral de la cartera de las sucursales asignadas y ayudar al cliente a la cobertura de sus necesidades financieras. gestionar y acrecentar la cartera de clientes Pyme en Sinergia con los Gerentes y Ejecutivos de sucursal. 

Principales responsabilidades.

·         Analizar y realizar periódicamente las revisiones individuales a sus clientes para identificación de necesidades.

·         Apoyar la gestión de "know your customer" y expedientes a través de las sucursales donde resida la cuenta del cliente, de acuerdo con las circulares que apliquen para este tema. Brindar excelencia en el servicio. Pro-actividad en la solución pronta y efectiva a cualquier tipo de situación presentada por el cliente, de una forma cortés, empática y profesional.

Conocimientos.

·         Gestionar y acrecentar la cartera de clientes Pyme en Sinergia con los Gerentes y Ejecutivos de sucursal.

·         Comunicación efectiva con otras áreas.. Cumplir con los requisitos y objetivos en conjunto de sus gerentes.

·         Licenciatura terminada. Económico- Administrativa o Financiera.

·         Conocimiento en inversiones (AMIB 3 deseable). Conocimiento de sistemas institucionales (Hogan, Filiales, PSSW, Leap, Kroner, E-champs, SCC).

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.