HSBC Group

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招聘数量：1

职级：7IC

• 建立与保持良好的客户关系并改善客户服务质素，包括通过电话联系客户或相关部门获取资料信息；
• 按规定时间完成分配的任务，紧跟公司程序监控工作流程；
• 保证生产率和质量目标，监控并实现以确保最佳资源利用率以及业务目标和客户服务水平协议（SLA）的实现；
• 协助经理完成其他日常事务；
• 在日常工作中发现改善流程和效率的方法。   

汇丰是平等机会雇主，致力构建珍视和尊重所有雇员、重视各种观点的文化。我们在多元共融的环境中促进持续职业发展、弹性工作并提供成长机会，我们对此深感自豪。我们鼓励所有合资格人士提出申请，无论性别或遗传信息、性向、种族、宗教信仰、社会地位、医疗休假需求、政治背景、身体状况、肤色、国籍、服役状况等因素如何，我们都会基于申请人的才能和与职位的匹配程度作出决定。

• 3年以上客户服务、业务审批相关工作经验；
• 熟悉银行产品，系统及流程；
• 具备良好的粤语和英语读写能力；部分工作内容涉及与客户电话沟通；流利的英语口头表达能力者优先考虑；
• 具备优秀的学习能力，可接受灵活工作安排。具备较强的抗压能力。

您可以通过以下链接中的“候选人用户指南”了解内部招聘的具体流程。

https://hsbchrdirect.service-now.com/esc?id=kb_article&table=kb_knowledge&sysparm_article=KB0184596&sys_kb_id=712b5f041b1f82908d3a0fe7ec4bcbd6

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