HSBC Group

Proposito del puesto: 

Asegurar el cumplimiento del Modelo de Calidad vigente en los diferentes canales de FCCS. Detectar y retroalimentar las áreas de oportunidad con la finalidad de mantener mejores prácticas de Quality Assurance en otros mercados y logro de objetivos en conjunto que garanticen un impacto en el negocio y la marca.

Tienen la responsabilidad de retroalimentar a supervisores y ejecutivos de los diferentes procesos de FCCS, supervisar y asegurar la correcta aplicación de políticas internas, globales y regulaciones locales.

Ejecutar el control dual de avalúos como un double check de los avalúos presentados en la originación de crédito 

•    Asegurar la correcta ejecución en los diferentes procesos, 
•    Cumplimientos, especialmente relacionado a procesos de Compliance, con esto se evitan posibles riesgos operativos y reputacionales, así mismo                 llevan a cabo mesas de trabajo y acciones correctivas en los canales para mejorar las oportunidades. 
•    Entrega de revisiones en tiempo y forma con la finalidad proporcionar el feedback correcto y en tiempo para mitigar el riesgo de que el área de                    oportunidad identificada se siga presentando. 
•    Atender requerimientos especiales
•    Corrección de Avalúos fuera de Rango 

•    Cumplir con el seguimiento de documentación de procesos
•    Sin reportes o incidencias en Clear Desk 
•    Alinearse a una correcta Actitud y Networking con los cliente Internos y Compañeros

• Excel Avanzado
•  Conocimientos en calidad CCS
•  Licenciatura Económico Administrativa

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.