HSBC Group

Garantizar las revisiones periódicas de los clientes del portafolio WPB asegurando que el perfil CDD de los clientes esté actualizado incluyendo KYC, perfil transaccional, información del cliente y sus productos en el sistema core (Hogan) y el riesgo del cliente (FCRR).

Responsable de seguimiento del Book of Work para WPB respecto a las revisiones periódicas de los mismos, así como de las eficiencias y mejoras al proceso de CDD para lograr las metas establecidas.

Principales Responsabilidades: Actividades clave y áreas de toma de decisiones

Impacto en el negocio

•           Diseño de estrategias e implementación de procesos de acuerdo a la metodología de Grupo en Customer Due Diligence.

•           Trabajar en coordinación con áreas de Negocio, Normatividad y Control para los procesos de revisiones periódicas y “trigger events” alineado a políticas de Grupo.

•           Diseño, ejecución y documentación del proceso CDD.

Clientes / Accionistas

•           Participación Activa en diversos comités para toma de decisiones.

•           Coordinación con áreas de Negocio, Normatividad y Control para implementación de estrategias para el proceso de CDD (revisión periódica y trigger events).

•           Reporte y Manejo de Indicadores.

Liderazgo & Trabajo en equipo

•           Trabajar en equipo con las áreas de Negocio, Normatividad y Control.

•           Visión de apertura para nuevas estrategias y procesos.

•           Coordinación de equipos de trabajo directos o indirectos

•           Promover el crecimiento del equipo, buscando desarrollar habilidades alineadas a las necesidades del negocio.

Efectividad Operacional y Control (Completar 3-4 áreas)

•           Cumplir con los KPI’s establecidos por el Grupo para las revisiones de clientes de WPB.

•           Cumplir con el “book of work” de revisiones para el año en curso.

•           Asegurar el cumplimento de los SLA’s con las diferentes áreas que forman parte de los procesos de revisiones.

•           Asegurar que las políticas aplicables a CDD estén documentadas y ejecutadas correctamente

Indicadores Típicos   Indicadores clave de desempeño y Objetivos

•           Establecimiento de objetivos de acuerdo a Lineamientos y Fechas Compromiso de Entrega

•           Indicadores de Desempeño de acuerdo a Fechas Compromiso

•           Retroalimentación directa con Jefe Inmediato.

•           Establecimiento de Objetivos mediante planes de trabajo y fechas establecidas

Principales Retos

•           Implementación de procesos en tiempos establecidos por el Grupo.

•           Negociación con áreas directas o indirectas.

Contexto del Puesto

Areas de Interacción:

- Compliance

- KYC Operations

- Risk & Controls

- Sanctions

- CDD

- Customers / Sucursales

- CVM

Administración del Riesgo

•           Apegarse a los Instructivos de trabajo, procedimientos y Manual GSM

•           Mantener los estándares de control interno de HSBC, conjuntamente a cualquier artículo

•           Preservar en todo momento la seguridad de la información, a través de la protección de datos, información física y electrónica, asi como el compromiso de confidencialidad de la misma.

Conocimientos & Experiencia / Calificaciones del Puesto 

Conocimientos&Experiencia

•           Licenciatura en áreas Economíco-Administrativas

•           Capacidad de Análisis y pensamiento crítico

•           Dominio de técnicas de medición y evaluación de performance

•           Inglés avanzado

•           Coordinación de proyectos

•           2 años mínimo en área afin

Capacidades:

•           Proactivo y orientado a objetivos

•           Comunicación. Facilidad de palabra

•           Trabajo en equipo

•           Capacidad para resolver y manejar problemas.

•           Negociación

•           Iniciativa para mejoras a procesos

Se cuenta con candidato fuerte identificado

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!" https://youtu.be/zjrWwmYbXqo

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.