Description de l'emploi
HSBC : notre mission est de créer un « monde d’opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité.
HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en alternance et offre l’opportunité d’apprendre et gagner en expérience dans un contexte international. Ci-dessous plus de détails sur la mission concernée. N’hésitez pas à postuler !
Equipe :
HSBC Factoring France est la filiale d’affacturage du Groupe HSBC rattachée à la ligne métier CMB et du département Global Trade and Receivables Finance (GTRF). Nous recherchons un gestionnaire middle office affacturage international en alternance au sein du Service Middle Office RF à partir de septembre 2025.
Le poste est basé à Paris 38 Avenue Kléber.
Mission :
Vous assisterez au quotidien les gestionnaires dans leurs missions :
Être en lien avec les clients, les acheteurs, le Groupe au quotidien
Apporter un service de qualité, tant dans la rapidité de traitement des opérations que dans la précision des réponses apportées
Effectuer les contrôles de premier niveau sur les créances cédées par nos clients
Réaliser des sondages et pré relances sur les achats de créances
Assurer le recouvrement des factures échues sur les acheteurs situés à l’étranger
Imputer (lettrage) les règlements reçus sur les acheteurs
Déclarer les contentieux (si besoin)
Préparer / réaliser les financements clients, en lien avec le chargé de clientèle du contrat
Assurer le suivi de la relation au quotidien avec nos clients
Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial ou à la gestion du risque
Traitement divers liées à la clientèle (réclamations, demandes exceptionnelles, etc …)
Conditions
Profil :
Niveau d’études/diplôme préparé : Préparation d’une formation en alternance niveau Bac +2 à Bac +4 ou 5, dans les domaines du Commerce International.
Compétences : sens de l’accueil et du service client, à l’aise dans la relation téléphonique, organisé, flexible et le goût des langues et du travail en équipe
Langues : Anglais courant. Seconde langue recommandée (Allemand, Espagnol, Italien ou portugais)
Logiciels : outils bureautiques, systèmes et applicatifs métier
Rythme souhaité : 3 jours entreprise - lundi/mardi/mercredi
Même si vous ne remplissez pas 100% des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !
Pourquoi rejoindre HSBC ?
HSBC est reconnu pour son environnement de travail, et offre également d’autres opportunités et avantages !
HSBC a été certifié « Top Employer 2025 » en Europe ! Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH en France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pologne et Espagne. HSBC en France a également été certifié LinkedIn Top Employer 2024 (secteur banque et finance), reconnaissant la qualité de notre environnement de travail en France.
Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle :
De l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité déployée par notre « HSBC University », avec également pour les managers des parcours de formation dédiés au développement du Leadership
Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique (séances de yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.)
Un accès à des opportunités à l’international car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d’évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux
Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion, et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même
Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d’affectation
Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu de diversité et inclusif quel que soit le sexe, l’origine ethnique, le handicap, la religion, l’orientation sexuelle ou l’âge. Nous nous engageons à éliminer les obstacles et à veiller à ce que les carrières soient inclusives et accessibles à tous.
Si vous avez besoin d’un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.
Vos données personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilisées dans le respect de notre politique « Privacy Statement » (consultable sur notre Website).
Davantage d’informations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !
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