Job description
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Propósito del Puesto:
Garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los Desempeños esperados a través de la coordinación e implementación de la metodología de trabajo de Eficiencia Comercial, la cual es un método de gestión comercial uniforme a lo largo de la red de Sucursales. Ser el líder en la Subdirección para la elaboración y ejecución de la Estrategia Comercial, así como de las actividades de cada Sucursal y la realización de la venta con los estándares más altos de calidad y control.
Principales responsabilidades:
- Asegurarse que la metodología de Eficiencia Comercial está implementada de manera correcta en cada una de las Sucursales de la Subdirección.
- Asegurarse que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y los actuales que así lo requieren sobre las características de los productos, mediante talleres, visitas a sucursales, apoyo en campo con el propósito de asegurar la óptima promoción y venta (calidad en la originación) de los productos.
- Mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al Subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, así como las áreas de oportunidad para evitar desviaciones a los presupuestos y estándares de calidad en la venta.
- Definir en conjunto con el Subdirector las estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participación de mercado, trayendo nuevos clientes a través de estrategias de adquisición y reducción de salidas
- Asegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, así crecer la recomendación de la marca
- Asegurarse de realizar talleres de actualización y capacitaciones de nuevos productos a través de los diferentes Segmentos
- Comunicar, soportar y reforzar la estrategia de WPB, de la Divisional y de la Subdirección
- Coordinar gente para llevarla a un mejor desempeño e incrementar el compromiso / resultados
- Mejora continua en el desarrollo profesional y el conocimiento de productos y procesos de la Subdirección
- Llevar una bitácora de control electrónico en las visitas de sucursales en la que se definirá los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal).
- Generar los planes de visitas semanales (vía electrónica) coordinados por el Subdirector.
- Mantener un estricto control de viáticos y manejo moderado en el gasto.
- Asegurarse que las ventas en la Subdirección sean de la calidad esperada por la institución
- Coordinar y mejorar los % de remediación / periodic review
- Mantener y cuidar los porcentajes de integración de expedientes
- Estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus responsabilidades diarias.
Requirements
- Administración
- Productos de Tarjeta De Crédito.
- Productos de créditos al consumo
- Productos de seguros
- 3 años de experiencia.
Conocimientos Intermedios en:
- Habilidades para manejo de grupos y dominio de auditorios
- Sistemas del banco
Conocimientos Básicos en:
- Habilidades para la venta
Habilidades Avanzadas en:
- Toma de decisión
Habilidades Intermedias en:
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
Habilidades Básicas en:
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
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