Job description
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Colaborar con el RM en la consecución de deals que permitan cumplir con los objetivos de fees e implementación de productos transaccionales para el segmento de Business Banking Upper.
Dar seguimiento a la sistemática comercial para garantizar la permanencia, activación y vinculación de clientes, para generar mayores transacciones e ingresos para la División en la que colabora.
Canalizar y dar seguimiento a los trámites necesarios ante las áreas de apoyo para la operación y mantenimiento de los productos transaccionales, buscando se den en tiempo y forma asegurando una relación de largo plazo con los clientes.
Responsabilidades
· Apoyar al cumplimiento de objetivos del negocio de Business Banking Upper mediante la implementación de productos transaccionales.
· Establecer contacto con clientes y/o prospectos a fin de conocer y detectar sus necesidades en temas de banca electrónica, acudir presencialmente a visitas con el cliente cuando sea necesario la implementación.
· Atraer NTP a través de la implementación de los productos transaccionales de cobros y pagos del banco.
· Asegurar que todo plan de negocio cuente con el pricing requerido en función a la rentabilidad de cada producto y del segmento.
· Dar seguimiento a la implementación de los servicios y/o productos de bana electrónica contratados hasta que el cliente inicie operaciones.
· Elaborar un Plan de Acción integral que permita cumplir los objetivos de ingresos y transacciones.
· Fungir como enlace entre el “Sales manager”, equipos centrales de implementación, call center de HSBCNet., etc. Para garantizar la oportuna implementación de los productos o servicios de banca electrónica.
· Asegurar que todos los RMs a su cargo estén capacitados en el funcionamiento básico de la banca electrónica y en las características generales de los productos transaccionales del banco.
· Elaborar en conjunto con los RMs a su cargo, planes de acción alternativos que aseguren el cumplimiento de los objetivos planteados por la Dirección. Estos planes alternativos, deberán llevarse a cabo en el momento que se detecte que estos objetivos no se estén cumpliendo de la manera deseada.
· Elaborar y gestionar en coordinación con el RM diversos pipelines de seguimiento mensual que vayan acorde a los objetivos planteados por la Dirección.
· Cumplir con la sistemática comercial establecida por la dirección, así como utilizar la herramienta BBU Evolution para la gestión.
Cumplir con la normativa de Hsbc sobre difusión de información confidencial que los clientes proveen para evitar responsabilidades legales y laborales.
Requirements
• Carrera económico - administrativa o ingeniería titulado.
• Conocimientos intermedios en paquetería en Office.
• Conocimientos avanzados en Productos y Servicios Financieros.
• Experiencia en Ventas de Servicios Financieros
• Proactivo
• Rápido Aprendizaje
• Alta capacidad de análisis
• Alto sentido de servicio al cliente.
• Facilidad de palabra (lenguaje fluido)
• Alta Capacidad de negociación
• Alta Capacidad de Relación
• Habilidad en solución de problemas
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados
• Máximo control y orden en los documentos del cliente.
“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.
“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.