HSBC Group

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Gerente de optimización de riesgos y controles

Responsable de coordinar programas/iniciativas en temas de ambiente de control con las figuras operativas clave de la red de sucursales (Administrador de Sucursal, Oficial de Control y Gerente de Administración de Control/Subdirector AEO) del equipo WPB.

Crear, diseñar e implementar planes de acción para dar reforzamiento de procesos nuevos/actualización que puedan tener un impacto en el control y/o servicio con el cliente, propuestos por WPB. 

Dar seguimiento puntual a la sistemática operativa para que las figuras operativas (Administrador de Sucursal, Oficial de Control y Gerente de Administración de Control/Subdirector AEO) puedan cumplir con sus actividades y controles alineándose a los objetivos del banco.

Identificación y seguimiento a las necesidades en la operación, que tengan los Administrador de Sucursal, Oficial de control y Gerente de Administración de Control, realizando reuniones mensuales, distribuyendo en el mismo equipo las buenas prácticas y reforzando temas de ambiente control.

Creación y coordinación de estrategias para poder mejorar los controles y con las áreas responsables la mejora de ellos, realizando reuniones mensuales.

Principales Responsabilidades

• Responsable de coordinar programas/iniciativas en temas de ambiente de control con las figuras operativas clave (AS,OCS,GAC) de la red de sucursales.
• Crear, diseñar e implementar planes de acción para dar reforzamiento en procesos de control.
• Identificar las necesidades en la operación, de las figuras de control (AS,OCS,GAC) en la red de sucursales para su reforzamiento
• Coordinar y realizar reuniones mensuales para el seguimiento de figuras de control (AS,OSC y GAC) y compartir las buenas prácticas para realizar estrategias.

Requisitos Indispensables:

·         Licenciatura Económica Administrativa

·         Minimo 3 años de experiencia procesos bancarios en áreasde control, operativa reiesgos, fraudes y/o red de sucursales

·         Experiencia minimo 1 año nivel Team leader/gerente/manager (deseable)

Conocimientos Avanzados: 

·         Operación bancaria en general

·         Dominio de regulaciones existentes internas y externas

·         Metodología de desarrollo de proyectos

·         Conocimiento en administración de riesgos

·         Aplicación de Riesgo y Operaciones (deseable)

·         Reportes a través de Excel                                                                                                    

·         Presentaciones en Power Point

·         Manejo de aplicaciones para crear encuestas

·         Inglés intermedio (deseable)                                                                              

Habilidades Avanzadas: 

·         Negociante en la ejecución

·         Liderazgo

·         Comunicación Oral y Escrita

·         Ortografía y redacción

·         Enfoque de servicio al cliente                                        

·         Orientado a resultados      

·         Proactivo e innovador  

·         Trabajo en equipo  

·         Resolución de problemas

·         Manejo de estrés e inteligencia emocional

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.